Q) 배송비 결제했는데 배송비 부족으로 결제취소처리 지연되고 있다는 문자를 받았습니다.
A) 입금 후 반품/교환문의 [교환/반품 신청 전 꼭 확인해주세요~♡] 공지사항 양식에 맞춰 댓글로 남겨주시면 되며,
전체 반품의 경우 5000원, 부분 반품의 경우 2500원입니다.(도서지역 추가 운임비 별도)
댓글을 남겨주셔야만 입금확인이 가능하며 입금 후 댓글을 남기지 않으실 경우 저희 쪽에서는 입금확인에 많은 시간이 소요되므로
반품/교환 택배비 관련 입금 안내가 진행될 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다.
불량일 경우 동일 상품으로 무상교환처리 가능하나 다른 상품으로 교환하실 경우 고객 변심으로 인해 교환 택배비 5000원 중 2500원을 부담해주셔야 됩니다.
50,000원 미만 구매 후 전체 반품하시는 고객님의 경우라도 최초 배송비도 함께 취소 처리되시기 때문에 전체 반품 택배비 5000원을 입금해주셔야 됩니다.
교환/반품 택배비 입금 시 구매자명으로 입금해주셔야 빠른 확인 가능하십니다.
02-583-4774
